make happy money!

節約・副業・家事時短で月1万円お金を増やしハッピーなアパレル販売員になるブログ

販売スキルアップ

ノベルティは再来店を促す名刺の役割です

投稿日:2018年6月12日 更新日:

TerriC / Pixabay

 

こんにちは!みどりのおうちと申します。

 

あなたは買い物をして店名が書いてある

ノベルティをもらった事がありますか?

では、なぜノベルティを配るのか知っていますか?

今日はノベルティ(粗品)の役割についてお伝えします。

 

ノベルティはあなたの店へ再来店のきっかけを作るツールのひとつ。

 

適切にお渡しできると再来店を促し、あなたの店の売上が増えます。

となるとあなたのお給料も増えちゃったりしてねっ。

さっ始めますよ!

 

スタッフとお客様100人に聞きました!答えは2つ!!

 

先日社内スタッフとお客様に

ノベルティについてヒアリングを行いました。

 

スタッフ(全国の店長)への質問

ノベルティは必要か?

 

・顧客にご来店を促す

誘い文句としてとして必要

・ノベルティで

顧客の来店率やフリーの買い上げが増える

訳ではないので不要

 

ほぼ真っ二つに意見が分かれました。

お客様はどう感じているのでしょうか?

 

 

お客様(私の勤務店舗調査)への質問

ノベルティは嬉しいですか?

 

・「もらっても使わないからいらない」

・「えぇ!こんなのもらえるの!嬉しい」

 

割合としては2対8でしょうか。

8割の方が喜んでくれていますが、

昨今はどんなに良いモノが無料でも

自分に必要がなければもらわない

と考える方が増えています。

 

スタッフにもお客様にも不要の声があるということはノベルティは廃止してもよいのでしょうか?

 

ノベルティの役割を考える

 

ノベルティの役割は

お客様にあなたの店の名前を覚えてもらうこと。

ビジネスマンの名刺交換シーンを思いだしてみてください。

「私し○○の××と申します。よろしくお願いいたします」

と言いながら名刺交換しますよね?

この名刺が私たち販売員にとってはノベルティなのです。

 

ではなぜ名前を覚えてもらわないといけないのでしょうか?

店名を覚えていなければ思い出してもらえませんよね。

お客様は店名を必ず覚えているわけではありません。

店名だけならまだしも、買い物したことすら忘れる程

忙しいお客様もいらっしゃいます。

となるとあなたの店舗へは二度とご来店されません。

 

あんなに楽しそうにお買いものされていたのにもったいない・・・。

 

再来店を促せるように意識して渡そう

 

ノベルティをお渡しする際は、先ほどの名刺交換のように

あなたの口から「○○の××と申します。またよろしくお願いします!」

とあなたの言葉で付け加え、お客様に店名とあなたを印象づけましょう。

 

毎日お客様の目に届くところに

店名の入ったノベルティがあれば

「これあの店でもらったな」と思い出すでしょう。

そしてお買い物の際、再び足を運んでくれるかもしれません。

そう考えるとノベルティ必要ですね!

 

ノベルティはあなたの店へ再来店のきっかけを作るツールのひとつ。

ノベルティが未来のあなたの売り上げを作ってくれるかもしれません。

 

その作業にはどんな役割があるのか常に考える癖をつけましょ。

目的と手段を常に確認し意識して仕事ができれば、

あなたは売れる販売員に一歩近づけます。

よく耳にする言葉でしょ?「目的と手段」

詳しいことはまたそのうちね!

 

今日はここまで おつかれさまでした。

 

 

 

-販売スキルアップ
-, ,

執筆者:

関連記事

雇用保険の〇〇〇〇給付制度利用でお得に賢くスキルアップ!?

Pexels / Pixabay   こんにちは!みどりのおうちと申します。 朝晩が涼しくなり、秋の気配を感じますね。   「スキルアップのために勉強の秋にしたい」なんて思っている …

ぬりえ貯金はあなたと企業をつなぐツールです!

  Designissima / Pixabay   こんにちは!みどりのおうちと申します。 昨日のぬりえ貯金の続きをしますね!   実はこの「ぬりえ貯金」ある企業が 自 …

ねこ

接写レンズに学ぶお客様に価値を伝える接客のヒントとは

ibjennyjenny / Pixabay こんにちは! みどりのおうちと申します。 今週末は全国的に夏日になるみたいですね。 熱中症予防の為に今からしっかり水分補給をしておきましょ。   …

お客様を過去から未来にお連れするタイムマシーンを売っています

GPrz7 / Pixabay   こんにちは! みどりのおうちと申します。 先日店頭でとても胸キュンな出来事が ありましたのであなたにもお裾分け。 販売員さんが売っているのはお客様の現在・ …

CAT EYE

接客ロープレより大切な事に気が付きませんか?接客は○○から始まっています!

HelgaKa / Pixabay   こんにちは!みどりのおうちと申します。 寒い日が続きました、体調お変わりありませんか? 腰とお腹を冷やさないよう気をつけてくださいね。   …

みどりのおうちイラスト

 

<ハピマネ管理人>

みどりのおうちと申します

婦人服を売って四半世紀 店長歴長め

パーソナルレターマイスター

趣味は写真

節約・家事時短・副業貯金で一眼レフカメラを購入

何事も歳のせいにし軽やかに暮らしたい新米アラフィ

ファイナンシャルプランナーになるべく勉強中!