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販売スキルアップ

接写レンズに学ぶお客様に価値を伝える接客のヒントとは

投稿日:2018年4月20日 更新日:

ibjennyjenny / Pixabay

こんにちは!
みどりのおうちと申します。

今週末は全国的に夏日になるみたいですね。
熱中症予防の為に今からしっかり水分補給をしておきましょ。

 

水と葉

 

天気が良くなり畑に繰り出す時間が増えました。
あっ説明忘れておりましたが、わたくし休日ファーマー。
今の季節は黄色の菜花がとても可愛らいのでスマホで写真撮影にいそしんでます。

100円ショップで購入した接写レンズで迫力のある写真が撮れるの。
ちょっとだけ見てもらえないかな?
販売員のあなたが売上げアップするためのヒントが隠されてるのよ。

 

すごいでしょ!!

「このレンズでまた何を撮ろうかな・・・」

と考えるだけでワクワクしてきます。

 

このレンズの役割を考える

このレンズの役割は何でしょうか?

接写撮影を可能にする役割ですね。
それ以外の役割はないのでしょうか?
レンズを購入した時から感じたことを振り返ってみます。

このレンズを買った時は
「どんな写真を撮ろうかな?」
「どんな写真が撮れるかな?」
と期待感高く心がワクワク。

撮影中は無心にパシャパシャとシャッターを切る。

撮影後は
「すごい!こんなの撮れちゃった!!」
「わたし天才じゃん!!」と興奮し心臓バクバク。
「おぉ蝶々の眼は本当にぶつぶつ!」
と新発見や再発見なんてことも起きる。

ついでに誰かに写真を見せ
「すごいね!」なんて言われると
自己承認欲求まで満たされる。

 

こんなにたくさんの感情を揺さぶられる体験・経験が起きていました。

こんな感動体験を提供しているの100円なんて・・・
コスパが良いという一言では片づけられません。

 

あなたの接客は何を提供していますか?

このレンズひとつで人生が好転してもおかしくないくらいの
数々の体験や経験をもたらします。

これあなたが毎日販売している商品も同じ。

この商品を使うと
「こんな体験できちゃいます
それでこんな気分になっちゃいます
ついでにこんなにもなれちゃうよ」
と体験や経験提供できていますか?

社内の企画チームはお客様に何を提供できるのかここまで深く考えていません。

 

ならばあなたがモノとしての価値ではなく

お客様が満足していただけるような価値=体験・経験

を提供すればいいのです。
あなたの生活にこの商品が仲間入りすることにより
今までとはちがった明るい毎日が送れます。
そしたらあなたは幸せ!幸せなあなたをみている周りの人も幸せ。
結果あなたもお客様もみんなが幸せ。
なぁ~んてね♪

今現在あなたが売っているものは・・・

モノ?

コト?

ミライ?

振り返ってみてください。

今日はここまでお疲れ様でした。

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